В работе над проектом определены этапы, которые не меняются. В корпоративной книге подробно описан каждый из 12-ти существующих этапов. Исключение какого-либо этапа из рабочего процесса не допускается. 1. ПродажаПервый этап, который позволяет взять проект в работу. Основная цель продаж — подписать с клиентом договор и получить предоплату. Рекомендуем брать предоплату в размере 50% от дизайн-проекта. 2. Сбор исходных данных На этом этапе требуется получить информацию от клиента и его семьи. На основе полученных данных формируется техническое задание. К методам сбора информации относятся: анкетирование, референсы от клиента, замер помещения с фотофиксацией. 3. Разработка технического задания Техническое задание составляется по стандартам. Для его подготовки потребуется информация о помещении и предпочтениях заказчика. Техническое задание — основной документ для работы дизайнера. Опираясь на него, дизайнер создает планировочное решение и концепцию проекта. 4. Создание планировочного решения Планировочное решение готовит дизайнер на основе готового и согласованного технического задания. Документ включает в себя обмерочный план, план демонтажа и монтажа перегородок, план расстановки мебели с размерами. 5. Разработка концепции, принципиальный подбор материалов и мебели Концепция дизайна является основой для разработки 3D-визуализации. На этом этапе дизайнер продумывает идею дизайна интерьера, а также подбирает чистовые материалы, мебель, освещение и предметы декора. На основе концепции дизайнер готовит задание для визуализатора. 6. Разработка визуализации На этом этапе концепция дизайна обретает визуальную форму. Визуализатор создает фотореалистичные картинки, детально прорисовывая предметы, текстуры, свет — естественный и искусственный. Клиент покупает глазами, поэтому готовая визуализация должна быть проработана максимально качественно. 7. Создание рабочего проекта и рабочих чертежей Рабочие чертежи — документация по реализации проекта. Передается прорабу, который уже планирует и организовывает работу на объекте. Рабочая документация включает планы, схемы, чертежи по строительно-отделочным работам, а именно: демонтажным/ монтажным, электротехническим, сантехническим, штукатурно-малярным, плиточным, а также по отделке полов и установке дверей. 8. Создание сметы на чистовые материалы и мебель На этом этапе дизайнер формирует список материалов, предметов мебели и аксессуаров. Основная задача — найти реальные позиции, которые либо есть в наличии, либо доставляются или изготавливаются под заказ, узнать расценки и на основе полученной информации рассчитать смету. 9. Создание сметы на отделочные материалы Смета — документ, который отражает бюджет для реализации проекта. Проведение расчетов — ключевой этап, необходимый клиентам для понимания объема затрат. Прораб рассчитывает количество материалов, узнает их рыночную стоимость, учитывает работу бригады мастеров, затраты на доставку и подъем, а после выводит финальную сумму. 10. Комплектация На этом этапе закупаются чистовые материалы, мебель, оборудование, предметы интерьера, приборы освещения. Базовая комплектация осуществляется бесплатно, полная — за дополнительную плату от клиента. 11. Авторский надзор Авторский надзор — платная услуга в рамках сопровождения проекта. Предполагает контроль за ходом ремонтных работ со стороны дизайнера. Он еженедельно выезжает на объект и сверяет результат с рабочим проектом. 12. Выполнение отделочных работ На этом этапе происходит реализация дизайн-проекта. За организацию работ, их качество и своевременность выполнения отвечает прораб. Он руководит бригадой мастеров, ставит им задачи и принимает готовую работу. Важно! Согласование этапов проекта проходят строго по почте, которая указывается в договоре. Устные договоренности и переписка в WA не учитывается. После сдачи каждого основного этапа подписывается акт выполненных работ и только после этого переходим к следующему этапу. Готовый альбом дизайн проектапередаем лично в руки клиенту и подписываем акт выполненных работ.